Condizioni generali
- Il pick-up alla reception degli alberghi di Praga (ad eccezione degli alberghi all’aeroporto di Praga) è gratuito.
- I pick-up in albergo per i trasferimenti al luogo di partenza non sono inclusi nella durata del tour.
- L’ora e il luogo del pick-up devono essere rispettati. Il mancato pick-up per inosservanza da parte del cliente dell’orario stabilito non costituisce un motivo per il rimborso della spesa.
- Per le gite che comprendono il riaccompagnamento in albergo, il luogo dove si scende deve essere comunicato alla guida al più tardi entro le ore 12:00 del giorno della gita.
- L’ora del pick-up in albergo non è la stessa dell’ora in cui inizia la gita e dipende dalla situazione del traffico e dalla posizione dell’albergo. Un eventuale ritardo nel pick-up in albergo non dà diritto a nessun rimborso.
- I clienti alloggiati a una distanza dal luogo di partenza percorribile a piedi saranno prelevati da un incaricato della Prague Bus Tours, che li accompagnerà a piedi al punto di partenza.
- Tutti le gite sono garantite in lingua inglese; le altre lingue (tedesco, francese, italiano, spagnolo, russo) possono essere fornite su richiesta. Il commento si svolge in due lingue.
- All’interno dei monumenti storici garantiamo solamente il commento in lingua inglese. Per quanto riguarda le altre lingue, al cliente sarà fornito un testo scritto. Il commento in altre lingue può essere effettuato nel caso sia a disposizione una guida locale nella lingua desiderata.
- Il cliente è tenuto a non staccarsi dal gruppo e di seguire le istruzioni della guida.
- La Prague Bus Tours non risponde degli oggetti dimenticati sugli autobus, nei ristoranti o nei luoghi visitati.
- Durante le festività (Natale, Capodanno, ecc.), la Prague Bus Tours può offrire alcune gite con un programma speciale a prezzi diversi da quelli riportati sul volantino.
- La Prague Bus Tours non garantisce né la velocità né la stabilità della connessione Wi-Fi ad internet a bordo degli autobus, i parametri della rete possono cambiare a seconda dell’intensità del segnale durante il viaggio. Su richiesta, il cliente riceverà dalla guida o dall‘autista i dati necessari per la connessione alla rete Wi-Fi. La connessione Wi-Fi è disponibile solo all’interno della Repubblica Ceca.
- La Prague Bus Tour si riserva il diritto di cambiare il percorso del giro in battello in caso di aumento del livello dell’acqua.
- La gita T6 Karlštejn non include la visita della cappella della Santa Croce.
- Bambini da 0 a 2 anni gratis senza diritto ad un posto a sedere. Il prezzo Bambino vale per i bambini da 3 a 11 anni.
- Il prezzo studente/anziano vale per gli studenti dai 12 ai 26 anni di età su presentazione della tessera dello studente in corso di validità e per gli anziani con età superiore ai 65 anni di età.
- Tutti i reclami ed osservazioni devono essere trattati subito dopo la conclusione della gita con i rappresentanti della Prague Bus Tours.
- Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del giorno della partenza.
- Prague Bus Tours si riserva il diritto di apporre variazioni al programma e al prezzo a causa di cambiamenti inaspettati degli orari di apertura dei luoghi visitati, limitazioni del traffico, organizzazione di eventi culturali e condizioni climatiche impreviste.
- T12 Praga Dinner Cruise con la musica – Non possiamo garantire il tipo di barche.
- La bottiglia d’acqua è offerta solo ai clienti che scelgono le visite guidate T2–T10A.
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